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Última actualización: 19 de noviembre de 2024

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Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Al utilizar el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. A continuación, se describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos para la seguridad de la cuenta.
  • Información de soporte al cliente, como datos que incluya en las comunicaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes enviados a través de los Servicios).

Información sobre Su Uso
Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Estos datos incluyen información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos:

  • Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Procesadores de pago que recopilan información para procesar pagos y cumplir con pedidos.

Toda la información obtenida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

  • Provisión de Productos y Servicios: Para procesar pagos, cumplir con pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y facilitar devoluciones o intercambios.
  • Marketing y Publicidad: Para enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios personalizados.
  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Para detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
  • Comunicación y Mejora del Servicio: Para proporcionarle soporte y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios, realizar análisis y personalizar la experiencia del usuario. Puede gestionar las Cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.

Cómo Divulgamos Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Sitio (procesadores de pago, socios de envío, soporte al cliente, etc.).
  • Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad.
  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con transacciones comerciales como fusiones, o para cumplir con obligaciones legales.

Sitios y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de Información

Implementamos medidas para proteger su información, pero no podemos garantizar una seguridad perfecta. Retenemos la información solo mientras sea necesario para proporcionar los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos como acceso, corrección, eliminación o portabilidad de su información personal. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos a continuación.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

  • Correo electrónico: info@dosalmas.co
  • Dirección: Calle 18 #12-53, Floridablanca, SAN, 681002, CO.